Jeder fünfte Online-Artikel geht wieder zurück

Jeder fünfte im Internet bestellte Artikel hat seine Reise umsonst angetreten - zum Schaden des Unternehmens, das ihn verschickt hat. Die WKÖ bietet nun Expertentipps für kleine Internethändler hierzulande.

Jeder fünfte im Internet bestellte Artikel hat seine Reise umsonst angetreten - und das gleich zweifach, weil er auch wieder zurück geschickt wird, so das "Österreichische E-Commerce-Gütezeichen" mit Verweis auf eine Studie. 85 Prozent der Online-Käufer nutzen das Rücktrittsrecht. Demnach achten die Kunden darauf, ob der Händler die Kosten für die Rücksendung übernimmt. "Für 40 Prozent ist dies sogar...
quelle: Industrie Magazin

2021-01-27 23:15
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